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该如何训练自己PPT演讲的同理心思维,就可以围绕这三个同理心层次去提升:
认知同理心:
在制作任何一次ppt演讲之前,先了解听众的认知水平,因为认知水平直接决定了理解力,直接决定了接受程度。
如果听众连你的演讲内容都听不懂,你觉得他会被你说服吗?会购买你的产品吗?会给你升职加薪吗?
情绪同理心:
人是情绪动物,情绪是一个人的底层操作系统;人在做任何决策时,一定是情绪驱动所致。
你想想你的年终汇报、你的产品介绍、你的竞聘演讲有触动过听众的七情六欲吗?
在我的线下课里,我一直强调一次演讲只有达到两个“点”才算成功,要么戳中听众笑点、要么戳中听众泪点。
戳中泪点可能很难,很多商务场合也没有必要;但是戳中笑点却是非常必需的,当听众笑了,一切都好办了!
需求同理心:
很多职场人在准备PPT演讲时,都是基于自己的需求出发的。
比如做年终述职ppt,总是想把一年的大大小小工作全写上去;比如在给客户介绍公司或产品时,迫切地想给客户灌输一堆技术概念或者告诉客户自己的公司有多牛逼.....
如果你想打动你的客户或者领导,你一定要非常了解他们的需求。
你自己是否有这样的体验,做了一份PPT,自我感觉十分良好,逻辑十分自洽,但是发给别人看时,别人却说看不懂......
ppt演讲这件事,容易缺乏同理心思维,因为演讲者容易受到自己知识的诅咒。
什么是知识的诅咒(The Curse of Knowledge)?
通俗的解释是,一旦你知道了一个息(学会了一样东西),你就很难想象你不知道该息(没学会该东西)的情景。就像是你已经知道的那些息“诅咒”了你。
在制作PPT演讲时,向别人分享知识经验、传递我们的理念变得很困难,因为我们不易重造听众的心境。
如何应用同理心
随便打开一份成功的演讲视频,你都能发现演讲者都是具备同理心思维的。
比如罗胖刚刚举行的《时间的朋友》跨年演讲ppt,你会发现他总是那么地懂你,总是能够戳到你的痛处,总是能够勾起你的兴致。
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