定位：“ IATF16949认证和 IATF16949认证解决方案的服务商。

使命：“提供前沿的 IATF16949认证，服务超出客户的期望，不辜负客户的信任。

企业愿景：“成为员工自豪的企业，成为客户信赖的企业，成为社会尊重的企业。

价值观：“平等地尊重每一位员工，永远都把真相告诉公众，诚实守信是基本的准则。

经营宗旨：“员工满意、客户满意、股东满意、社会责任。

经营理念：“投入才有回报，信任才有忠诚，敬业才有尊重，主动才有创新。

ISO9000：2015认证体系运行中，顾客调查只是获得反馈的形式这一。组织根据顾客类型考虑不同的息获得方法。组织可决定想要用的方法，这些方法可包含但不限于：
——民意调查
——顾客沟通
——有关交付的产品或服务质量的顾客数据
——市场占有率分析
——好评
——投诉
——保修索赔
——经销商报告
——社会媒体，如网站、留言板、推特
——发票查询
——出版的息，如报纸或杂志
组织应决定需要从哪些顾客获得顾客满意的反馈以及如何监视这些数据。组织可选择在每次交易结束时请求每个顾客提供反馈，也可选择根据销售量，对老顾客或新顾客等目标进行抽样。
获取反馈可以持续进行，也可以根据组织确定的特定额度进行。

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