阿里ISO认证体系如何办
- 供货总量
30000
- 发货期限
1天
- 运费说明
自付
- 品牌
博慧达
- 地址
深圳
- 类别
体系认证
1、ISO14001宜重点关注如动装置场所、危险化学品仓库、污染物治理施、固废堆放场所及其作业现场;
2、ISO9001宜重点关注设计、关键生产/服务、检验、采购过程及生产/服务提供场所;
3、OHSAS18001宜重点关注如:高处作业、铅冶炼、高粉尘作业、机械加工、压力器器操作、有素化学品车间、危险品化学品仓库和储存罐区等高风险作业场所;
4、ISO22000宜重点关注食品生产的基础设施、生产布局以及环境卫生状况满足相关食品生产的前要求的程序。
要确定好每个过程有效运作和控制的标准和验收方法。就是说,银行要按照 法律、金融法规以及本行自身所制定的一些规章制度,如采购的检验标准、事后监督标准、监视测量设备的确认或校准标准以及每一项业务的操作标准等,对每一个管理过程、服务过程和业务操作过程进行规范化、科学化、效率化的定位,人人必须按这套标准去做。导入ISO9001后所形成的程序文件、操作规程就是确保银行服务过程有效运作的一套标准。
(4)要确保每个过程的有效运作。一是保证过程有效运作所必需的资源,比如说人员配备、设备配置等等;二是对过程进行有效控制,控制的最有效方法就是“监视”,监视的手段可以采用现场监视,如电子监控系统、电子验印系统、点钞机等;也可以采取后台监视,如事后监督、领导检查、工作报告、实物盘点、限额控制、审批授权、验证核实等。因此,需要过程运作的反馈息作保证,需要规定过程运作息源以及息传递渠道。只有每个过程都有效运作起来,银行的服务质量才会有保证。
【看累了,开心一刻】
如果没有电灯
新学期开始后的第一堂课上……
老师:“同学们,请你们想想,如果当年爱迪生没有发明电灯的话,你们的暑假生活该怎么度过呢?”
学生甲:“那每天晚上,我和妈妈就只能点着蜡烛看电视了!”
学生乙:“我每天晚上,也只能在昏暗的烛光下,开着空调睡觉了!”
学生丙:“我每天晚上都会在微弱的烛光下,敲打着键盘,跟好朋友一起上网聊天!”
老师无语了……
ISO认证监督审核包括哪些内容?
a) 内部审核和管理评审;
b) 对上次审核中确定的不符合项所采取的改进措施;
c) 投诉是如何处理的?
d) ISO9001质量管理体系在实现获证受审核方目标方面的有效性;
e) 对持续改进所采取的措施取得的成效;
f) 任何变更;
G) 标志的使用和(或)任何其他对认证资格的引用。
ISO9001认证监督审核应至少每年进行一次。初次认证后的 次监督审核应在第二阶段审核 起12个月内进行。第二次监审时间在 次监审后12个月进行,第三次监审在第二次监审后半年内进行。
(1)首先要识别银行ISO服务质量管理体系所包含的过程。银行质量管理体系所需的过程有四个方面:一是关于管理活动方面的大过程,它重点要求银行的管理层如何围绕本行的服务质量进行管理。如方针的制定和评审、目标的分解和考核、职权的明确和沟通、工作计划考核总结、管理评审等;二是关于银行资源配置方面的大过程,它要求银行必须围绕服务质量的提升,合理配备资源,这里的资源是指人力资源、基础设施、工作环境、资金、息等资源,并管理好这些过程;三是关于银行服务提供方面的过程。比如,银行为储户办理汇款业务,它就由两个基本的过程所组成:①储蓄柜受理这笔业务的操作过程;②储蓄柜将操作结果呈交给电子联行柜,实行跨行汇兑结算过程。汇款业务的这两个过程,只要其中一个失控,都会影响到这位储户的满意程度。四是关于测量、分析和改进的大过程。其目的就是要对质量管理体系进行监视和改进,以增强顾客满意。
(2)在确定好ISO所包含的过程以后,要对这些过程进行定位,哪些过程在前,哪些过程在后,如何处理过程之间的内在联系和相互作用。可以利用矩阵式流程图来表示各过程之间的关系。