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息技术和决策支持系统息技术是促成有效供链管理关键因素。供链管理基本问题在于该传递什么数据。如何进行数据分析和利。Internet影响是什么。电子商务作是什么。息技术和决策支持系统能否作为企业获得市场竞争优势主要工具。顾客价值衡量顾客价值是衡量一个企业对于其顾客贡献大小指标，这一指标是根据企业提供全部货物、服务以及无形影响来衡量。近几年来这个指标已经取了质量和顾客满意度等指标。综上所述供链管理将是未来企业核心竞争力。行业整合期主要特征客户发生了明显变化随着制造业整合发展，个造业已经逐步退市场，个体商户市场话语权也逐步丧失，大制造业集团、电商企业以及商贸连锁机构成为市场主流，面对这类链主客户，一般小零担企业很难有话语权。业务来源比例关系发生了变化公路零担主要业务来源分为三类直客(直接与制造业或商贸企业签订合同)、同行(做第三方物流承运商、炒货)、点散货。其中散货价格高，直客次之，同行低。不同企业比例不同，盈利水平就千差万别。发展，汇聚，盈利能力会越来越低。客户习惯发生变化随着行业竞争不断深入，客户越来越刁钻，过去港到港早已不是主流，仅存于同行之间，门到门已经成为服务标准。客户不仅仅关心结果，对整个运输及操作也越来越，要求承运商提供全程透明管理客户也越来越多，节点提示、地图展示也必将成为行业标准。马帮在路上，大部分时间过是野营露宿生活。一般天一发亮就爬起来从山上回骡马，给它们喂料，然后上驮子上路。中午开一次梢。开梢就是吃午饭意思，也就是打个酥茶，揉一点糌粑吃。当天色昏暗下来时候，马帮都要尽力赶到他们必须到达窝子，在那里才好开亮。开亮就是露营。他们要在天黑前埋好锣锅烧好饭，卸完驮子，搭好帐篷。每天大家分工合作，柴、做饭、搭帐篷、洗碗而且是流著做，以免不公平。无论是谁，凡是不小心犯了以上忌讳，就要挨一顿数落，还要钱请客打牙祭，严重就逐马帮。生存环境造就勤勉精神(马帮风餐露宿路途漫长)马帮行业性质，决定了他们必须少惰性，多勤勉。他们埋头苦干，不仅劳力，而且劳心。他们抛家别子、风餐露宿，常常逾年不归，随时要与恶劣自然环境和糟糕天气作卓绝抗争，经常还要赶时间、抓机会，这当然比日而作，日落而息、安土重迁农民要艰苦得多。不论多么漫长路途，马帮都要一步步走过来，上路后，每天都要起大早，路上要生火做饭，中午和下午要上驮下驮，要搭帐篷，晚上睡到半夜还要爬起来看看放养在山上骡马跑远了没有，是不是安好。光每天上驮下驮对赶马人来说就是一项艰巨工作，一个人要把多匹骡马所驮上千斤货物抬上抬下，一天两次，甚至更多次。他们不仅要懂四时节令、天气变化，要能辨别方位道路，通晓各民族语言，而且要识骡马性情，要会马帮所需技能，诸如算帐识货，开打仗，支帐做饭，砍柴生火，识别野菜野果，上驮下驮，钉掌修掌，草喂料，乃至医人医畜。
商车厂家和其他资本利自身优势提供干线运力服务。物流软件和息服务企业：利长期积累数据资源和客户人脉，建立物流平台，从事行业资源整合和交易撮合等息服务。行业变迁中趋势和机遇行业生存是经济社会必然选择，是大前提。客户体验分为两部分：价格和服务。以此为基础，可以看：大幅度、大范围提高运输价格是不可能，但价格与服务分级匹是可能。所以行业里未来，如冷链、IT产品等细分行业服务企业。专线整合是一个方向。一个城市里发一个方向专线几上百家，每家平均每天一台车不到情况，是社会资源极大浪费，从这一点说，专线整合就必然是一个方向，整合以后，更少场地、车辆、人员可以操作同样业务量，这是行业未来利润来源，虽然目前有诚、家族管理等等障碍，但可怜利润已经如山般压在专线企业头顶，很多人必须退。黄牛必须变耕牛，否则只有死路一条。社会化公共息平台迎来新机遇。未来会现很多息孤岛，如各个联盟、企业、平台内部可以息共享，但对外仍然封闭，随着企业在各自平台积累，社会化公共息平台现是一个必然。现在所说保镖概念很乱，总统不可能有保镖，总统人生是由负责，老大有保镖吗。也不可能有。明确一下，保镖是一种商业行为，他必须受合同来制约。保镖是一种行业，这个行业由镖局、镖户、镖师三部分组成。打个比喻来说，大企业就叫镖局，小企业就叫镖户，个体劳动者就叫镖师了。那么中国历什么时候具备了镖行产生条件呢。首先得有两个：一个是商人有经商自由，能够长途贩运，不进行干涉。再有就是人们有了迁徙和择业自由，封建社会有海禁、山禁，人不能随便流动，所以镖局产生得很晚。
送方案问题在供链管理中送方案也非常关键。采直接转运方案、经典送方案还是直接运输方案。需要多少个转运点。哪种方案更适合供链中大多数节点企业。这些都是供链管理在考虑送方案问题时需要考虑。所谓直接转运方案就是指在这个中终端渠道由仓库供货物，仓库充当供过程调节者和外部供商订货转运，而其本身并不保留库存。而经典送则是在仓库中保留有库存。直接运输方案，则相对较为简单，它是指把货物直接从供商运往目地一种送方案。供链集成与战略伙伴由于供链本身动态性以及不同节点企业间存在着相互冲突目标，因此对供链进行集成是相当困难。但实践表明，对供链集成不仅是可能，而且它能够对节点企业售业绩和市场份额产生显著影响作。那么集成供链关键是什么呢。息共享与作业计划。显然，什么息该共享，如何共享，息如何影响供链设计和作业；在不同节点企业间实施什么层次集成，可以实施哪些类合作战略等就成了为关键问题。库存控制问题库存控制问题包括：一个终端渠道对某一特定产品该持有多少库存。终端渠道订货量是否该大于、小于或等于需求值。终端渠道该采多大库存周转率。终端渠道目标在于决定在什么点上再订购一批产品，以及为了小化库存订购和保管成本，订多少产品等。产品设计创新大家都知道，有效产品设计在供链管理中起着多方面关键作。那么什么时候值得对产品进行设计来减少物流成本或缩短供链周期，产品设计是否可以弥补顾客需求不确定性，为了利新产品设计，对供链该做什么样修改等这些问题就非常重要。
